10月19日上午9点，随州市邮政管理局领导将坐班随广新闻AM1008(FM106)《党风政风热线》直播间，通过随州广播电视台新闻综合频率调频106兆赫、中波1008千赫、 随州快讯网络电台直播与市民互动作答，聚焦随州市快递市场监管等问题，接受群众监督，敬请关注。
2016年6月，随州市局召开全市快递市场清理整顿暨市场监管工作布置会。会议要求全市各快递企业要提高认识，高度重视。认识此次清理整顿专项行动对于维护市场秩序、促进快递行业健康有序发展的重要意义。要对照9类违法违规行为迅速开展自查自纠，摸清底数，建立台账，并在规定时限内提交许可申请或者办理变更、备案手续。要明确责任，抓好落实。企业要落实安全生产主体责任，切实做好行业安全防范工作，严格执行“三个100%”制度，在规定时间内配备好安检机，做好“扫黄打非”工作，确保邮政行业安全平稳运行。
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快递企业野蛮分拣最高罚3万，土地复垦应综合考虑社会经济生态效益，国家支持发展多种形式的农业保险……《快递市场管理办法》、《土地复垦条例实施办法》、《农业保险条例》等一批新的法律法规及部门规章今起正式实施。
随着网购的发展，快递服务在大众生活中越来越重要，但由于缺乏相关立法，消费者遇到货物损坏、快件丢失等情况时难以维权。交通运输部日前制定《快递市场管理办法》，对快递市场做出规范，新法将于今日起正式实施。
《办法》明确规定，企业分拣作业时不得野蛮分拣，严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件（邮件）损毁。违反该规定的，由邮政管理部门处一万元罚款；情节严重的，处一万元以上三万元以下的罚款。
在赔偿方面，《办法》指出，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。按照《邮政法》规定，邮政普遍服务业务范围以外的邮件和快件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，即赔偿额度适用《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定，而不受“资费三倍”的现行行规限制。
关于快递从业人员扣留、盗窃快件（邮件）以及违法提供用户信息等问题，《办法》规定，将由邮政管理部门对直接责任人员处五千元以上一万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
关于验货与签收顺序这一问题，《办法》指出，经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
为了加强随州市快递市场管理，进一步提高全市快递服务质量，维护消费者合法权益，促进快递行业健康发展。您对随州市邮政快递业务监管有任何建议或意见，请从以下途径反映问题，感谢您的积极参入。
反映问题的途径：
（1）10月19日9:00反映问题热线：0722-3222156 / 3231231，
（2）10月19日前在本网回帖反应你所关注的问题，届时随州邮政管理局领导将现场作答，解决您的后顾之忧。
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