防用户流量费用暴涨联通推12种流量提醒服务

楚刘飨

针对部分联通用户流量费用暴涨的问题，中国联通相关负责人今日表示，为让用户放心使用数据业务，中国联通将不断推出和完善流量短信提醒的服务。目前，中国联通已经为手机用户和无线上网卡用户提供了多种流量短信提醒服务。

据该负责人介绍，中国联通用户可以通过联通网上营业厅（10010.com）、手机营业厅、10010服务热线、短信等多种便捷方式，查询到自己已经使用的数据流量，也可到实体营业厅进行查询。此外，中国联通还有多种主动发送的用户流量短信提醒，用户可以及时了解流量使用情况。

具体说来，中国联通针对不同用户提供了以下12种流量提醒方式：

1、针对后付费手机用户和上网卡用户的国际漫游使用量短信提醒；

2、针对后付费手机用户和上网卡用户当日使用的国际漫游数据流量已达50MB/100MB/150MB/…时的短信提醒；

3、针对3G预付费、3G后付费手机用户的手机上网流量短信提醒;

4、针对3G预付费、3G后付费手机用户总流量超过5G时短信提醒和总流量达到6G即将关闭数据功能短信提醒；

5、针对预付费无线上网卡3GB半年卡和6GB年卡用户套餐内剩余流量为50MB时短信提醒；

6、针对预付费无线上网卡使用流量大于50KB短信提醒；

7.针对预付费无线上网卡用户，在每次上网结束时，如使用流量大于50K，以短信告知用户本次使用流量和费用情况；

8、针对预付费无线上网卡用户流量达到某档套餐所包含流量短信提醒；

9、针对预付费无线上网卡用户总流量超过14G时的短信提醒；

10. 针对预付费无线上网卡用户总流量达到15GB封顶时短信提醒；

11、针对后付费上网卡、后付费/预付费手机用户流量短信提醒，用户按天、周、月定制或取消（默认按周提醒）；

12、无线上网卡流量封顶短信提醒。

该负责人表示，由于手机流量产生的原因较多，中国联通敬请广大用户在使用数据业务时，关注联通发送的流量使用情况短信通知并培养流量查询习惯。

据了解，手机流量产生的原因包括以下三种情况：1、用户正常使用数据业务时会产生流量，如：上互联网，收发邮件，使用QQ，查看微博等均会产生数据流量；2、智能手机的操作系统或应用程序自动产生的网络连接、信息推送等会产生流量;3、用户自己安装的第三方应用软件下载或更新也会产生数据流量。

中国联通同时提醒用户，联通沃3G终端款式多，应用丰富，广大用户可以在不同地方随时买到适合自己的终端，在不同网站下载自己喜欢的应用，但需慎防山寨手机和不法SP商非法内置恶意软件，给消费者带来不必要的麻烦和损失。联通敬请广大用户在正规渠道购买终端，在正规网站下载应用程序，在授权维修点维修手机。

今日，央视《新闻30分》栏目今日曝光了联通流量激增问题，称近日出现多起联通用户流量费用暴涨的问题，且联通在用户流量超标刚欠费时不及时提醒引发用户争议。

有电信专家认为，运营商应提前告知用户智能手机的使用事项。但智能手机的推送信息、同步资料、更新系统等后台操作均会产生流量，用户可以在手机设置中更改设置，上网时应该养成及时关闭应用的习惯，并且要定期查询流量费用。

来源：凤凰网

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