腾讯与MSN的较量移动开放大对决

情风

3Q大战的硝烟已经远去，经受重创的腾讯痛定思痛地选择开放。不过也有消息称，腾讯早已意识到开放将是未来趋势，因为中国互联网生态系统中互不兼容相通的状况正亟待颠覆，即使没有这场战争，如果腾讯不选择开放，其自身发展也将进入瓶颈，3Q大战只不过在一定程度上提前了腾讯开放的日程。

　　腾讯一直给外界自大的感觉，其十多年的发展史上，一度解决了扼住咽喉的生存难题，应对来自MSN等IM产品的冲击，以及形成QQ客户端和腾讯网一横一纵布局。因此，靠用户数量取胜的腾讯理所当然地认为自己最了解用户，也知道什么才是正确的。“只要用心，什么都一定能做好”、“只要把用户服务好，就一定能保证可持续发展”等这些都是腾讯为自己想出来的标语。其实，当其写出这些标语之时，也随即将这些话真的流于形式，失去了本真，向着距用户相反的方向奔逝。

　　直到与用户之间的矛盾被激化，腾讯才幡然醒悟。去年12月5日，腾讯公司董事会主席兼CEO马化腾公开发表了《关于互联网未来的8条论纲》并宣布腾讯将开始为期半年的战略转型筹备期，“转型办法就是广泛听取社会各界，包括意见领袖，包括很多人的建议忠告和批评，转型的原则就是开放和分享”。

　　今年3月16日，腾讯公布2010年财报。在财报发布会上，马化腾宣布腾讯开放平台战略已全面启动，“我们相信开放共赢、拥抱产业链是长期成功的关键”。就在马化腾此次讲话不久前，腾讯WebQQ开放平台上线内测，第三方开发者能通过腾讯开放的API接口，将自己的应用放到WebQQ中。而在此之前，腾讯旗下财付通、QQ空间、腾讯微博等业务已陆续开放。因此，从目前已有的实际表现来看，腾讯的开放路径已经逐渐清晰。

　　然而，开放也绝非想象中简单。身躯庞大的腾讯依旧面临着种种开放的困难。首先就在于，腾讯引以为傲的QQ派不上用场。业内人士分析，QQ虽然为腾讯构筑了一个硕大无朋的人际关系网，但是其终究是一款客户端产品，而非一个天然平台。即时通信的应用场景决定了腾讯无法依靠QQ来承载开放平台的重任。这也是腾讯要开发WebQQ开放平台的缘由。

　　另一方面，MSN的开放则能得到微软全球产品线的支持，这似乎与担当微软背水一战的WP7有相似之处。对于微软这种产品线非常庞大的跨国公司而言，MSN单一产品线能够被微软赋予开放重任，去获得其他所有产品的支持，本身也不是一件易事。因此，微软押注开放也正显示出全力以赴的气势，但用户基数和影响力却是阻碍其开放影响力的不利因素。

　　这种双方都下重注的情况，让局势变得更加紧迫，没有任何一家厂商敢在开放面前说不，也没有哪个厂商不在开放上明处与暗处同时较劲。

　　开放的较量

　　当腾讯走向开放平台之时，MSN其实已更早一步开放，但相对低调。腾讯开放是被逼到走投无路的无奈之举，却也开放的毅然决然，有着被置之死地而后生的士气和冲劲，MSN开放作为微软全球战略的一环，但在中国的辐射力却受限于用户基数。

　　MSN于去年10月中旬推出其开放平台服务“MSN连接”，向第三方开发者提供开放接口，并意图让开发者的产品具有丰富的社交互动功能。MSN开放平台共分三个层面。一号通行网络，用户可用MSN帐号登录微软授权连接的平台网站；用户在合作网络的任何更新，会同步在MSN社交面板；将MSN植入在第三方合作伙伴的页面，用户可直接在合作伙伴页面上聊天，与合作网站共同增加用户黏性。

　　同时，MSN的社交互动也有着难以回避的矛盾。白领用户的MSN好友中，更多是工作上有接触的业务伙伴，因此线上来往倾向于工作交流。并且白领用户工作时间大都比较忙，不少人的MSN签名标有“忙，非工作勿扰”字样；下班后，忙碌一天的白领用户又很少有人会愿意在MSN上继续逡巡，如某白领的MSN工作好友分组中有百余人，工作时间常看到大概六七十人在线，但一过六点下班时间，在线的MSN好友人数锐减，到七点时在线人数通常只有五六个人。在这种情况下，MSN想要用户充分互动、交流、分享愿望的实现难度不小。

　　MSN（中国）副总经理陈嘉榕告诉记者，可以将MSN通俗地理解为“社交聚合平台”，即借助MSN连接开放平台，可以实现在一个社交产品上，看到所有好友社交信息的更新，并可在此分享图片、音乐和有趣的链接，使得在线分享变得轻而易举。

　　在MSN和QQ的开放对比上，其实是两家IM通讯工具面向其既有用户的一次服务升级。通过这种服务升级，也会拉拢更多潜在用户。相对于MSN连接的开放，QQ登录开放计划同样吸引了众多的网站加盟。近日搜狐网、大众点评网、世纪佳缘、优酷等一批网站，纷纷接入QQ登录功能，成为与腾讯社区开放平台合作的第三方网站。

　　不难看出，之前那些与腾讯宿怨颇深的也没有放弃加入QQ登录。在利益面前，与以往的敌人握手言欢，是更明智的选择。业内人士透露，此前QQ登录开放计划已经悄悄试运行了一段时间，首批接入QQ登录的网站其用户量和流量都获得了大幅度的增长。作为早期的合作案例，每日通过QQ账号直接登录豆丁网的新用户占新注册用户比例已超过25%。

　　从MSN连接和QQ登录的开放，不难看出IM领域未来发展的路径，IM客户端软件正朝着“一号通天下”的方向发展。用户登录IM软件，就可以同时一键登录自己感兴趣和关注的几乎所有第三方网站，并将第三方网站的内容分享、转发、同步到IM客户端软件。这场开放的对决中，截止5月，国内有50家社交网站接入了MSN连接，而接入QQ登录的网站数量因用户基数所产生的平台影响力而更胜一筹。

　　白领用户是MSN的筹码，但是随着时间推移，QQ培养的使用人群逐渐进入了工作领域，所以QQ的用户群体也呈现出多元化。届时，MSN的用户和QQ的用户重叠度将更高。

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