原标题：这10家单位差评最多，武汉市今年首期双评议结果出炉

楚天都市报6月14日讯（记者王荣海 通讯员武治庸）今年5月上旬，武汉市启动2020年双评议工作。今日，武汉市治庸办通报首期双评议情况，5月11日至5月31日期间，江汉区房地产公司统一民权房管所等10个单位被评为不满意评价数量最多10个参评单位。

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总体分布

前三和后三单位公布

武汉今年双评议对象为：履行政务服务、行政执法、内部监督、工作指导职能的市、区（含开发区、功能区）政府部门机关处科室、基层站所。公共服务企业的营业网点、站点、线路等。一个月过去了，首期双评议结果出炉。

（1）各区综合排名，前三：东湖开发区、江夏区、汉阳区；后三：东西湖区、黄陂区、江汉区（倒数第一）

（2）市直部门综合排名，前三：市税务局、市住房保障和房屋管理局、市司法局；后三：市园林和林业局、市自然资源和规划局、市政务服务和大数据管理局（倒数第一）

（3）公共服务企业综合排名，前三：武汉华润燃气有限公司黄陂分公司、武汉市水务集团蔡甸区自来水公司、武汉通恒公汽客运服务有限公司；后三：武汉公交集团、武汉联通公司、武钢江南中燃燃气（武汉）有限公司（倒数第一）

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行业系统分布

不满意评价数量最多10个参评单位

1、江汉区房地产公司统一民权房管所

2、汉阳区城管执法局鹦鹉（洲头）城管所

3、东西湖区人社局社会保险基金结算中心

4、市政务服务和大数据管理局公共资源交易中心

5、青山区城管局公厕管理站

6、黄陂区市场监管局横店市场监督管理所

7、硚口区市场监管局宝丰市场监管所

8、汉阳区规划分局自然资源调查与确权登记科

9、武汉公交集团295线

10、武钢江南中燃燃气（武汉）有限公司白沙洲客服中心

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类型公布

各区不满意评价数量占到8成

从5月不满意评价总体分布来看，各区不满意评价数量在全市占比最大达到80%。公共服务企业、市直部门不满意评价数量在全市占比较小，分别为13.88%、6.12%。 （附图一）

从5月不满意评价行业（系统）分布来看，街道、公安、房管、公共交通、城管、政务中心、自然资源规划、市场监管、人社、通讯10个系统不满意评价数量占武汉市不满意评价总数比例达84.49%。其中，街道、公安、房管等3个行业（系统）不满意评价数量在全市占比超过10%。 （附图二）

从5月不满意评价类型分布来看，对公共服务不满意评价数量占比最多，达到55.51%。对办理投诉不满意评价数量占比最少，仅4.89%。（附图三）

从5月不满意评价原因分布来看，对办事效率低、业务不熟练，服务态度差、工作时间不在岗等问题反映较为突出，占比均超过30%。对未落实首问负责、一次性告知等制度反映较少，占比仅3.67%。（附图四）

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原因公布

通报一批不满意问题典型案例

武汉市治庸办通报，全市各参评单位和广大党员干部认真落实市委市政府决策部署，以“高、快、实、专、严”的标准加强作风建设，积极开展疫情防控和经济社会发展各项工作，但少数单位和个别党员干部在服务企业、个体工商户和人民群众的过程中，还存在工作不主动、不细致等问题。

1、反映江岸区烟草专卖局专卖管理办公室工作时间无人办公。经查，该问题属实。5月27日下午，江岸区某个体工商户前往江岸区烟草专卖局一楼行政服务大厅办理烟草专卖零售许可证。工作人员以正在参加工作会议为由，未及时提供相关服务，并告知该工商户次日再来办理，导致多跑路。针对上述问题，给予该所工作人员肖某某、陈某通报批评处理，并责令作出书面检查。

2、反映青山区城管局公厕管理站收运餐厨垃圾不及时。经查，该问题属实。该站餐厨专班在负责辖区企业餐厨垃圾收运时，未落实日产日清工作要求，自行将垃圾收运时间改为两天一次。针对上述问题，给予该站相关负责人陈某以及工作人员刘某、李某某、汪某某批评教育处理。

3、反映江夏区税务局纸坊税务所办事不认真、服务效率低。经查，该问题属实。该所工作人员周某在为某公司提供税务服务时，因工作疏忽，将该公司地址登记错误。该公司财务人员发现后，周某虽进行更正，但因该所仅1个窗口对外服务，该公司财务人员需重新排队导致长时间等待。针对上述问题，责令周某作出书面检查，对纸坊街税务服务站负责人胡某某进行提醒谈话。

4、反映黄陂区市场监管局横店市场监管所工作人员业务不熟，工作不细致。经查，该问题属实。该所负责办理辖区个体工商户纾困资金贷款登记工作，并明确5月12日为集中办理时间，其后继续提供延期办理服务。该所工作人员邓某某5月13日接待某个体工商户登记时，因业务不熟，误以为5月12日为截至日期，拒绝为该工商户登记。虽经补救于5月14日进行了登记，但导致该工商户多跑路。针对上述问题，对邓某某进行提醒谈话。

5、反映新洲区自然资源和规划局不动产登记中心工作人员业务不熟，额外增加审批材料。经查，该问题属实。该中心工作人员施某在为辖区企业办理落宗业务时，在未核实确认的情况下，要求办事人前往国土档案部门调取土地档案。办事人在调取档案后，于当天下午再次前往该中心继续办理落宗事宜，其余工作人员告知其按照工作规范无需土地档案即可办理落宗业务。针对上述问题，给予施某批评教育处理。前往首页>>