[随州资讯]用心保障 贴心服务 细心照顾 为援孝医疗队营造“家”的温馨
九头鸟 TO: 2020-3-31 16:07 阅图
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鸿博大酒店为重庆援孝医疗队队员举办妇女节活动以及三月份集体生日会。

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重庆援孝医疗队队员在教育宾馆打菜,准备用餐。

记者沈红明 王浩东 特约记者程建专

疫情之下,逆行最美。

黑龙江、重庆驰援孝感的医护人员,既是恩人、又是客人。如何报答恩人、招待客人?孝感以最高规格迎接最美逆行者、又以最高礼遇欢送他们,并安排最好的酒店给恩人居住、制作本地美食给客人品尝,为白衣勇士们提供了一系列贴心、细心、暖心的服务,让他们感受到孝感人民的热情与关爱。

连日来,记者采访了孝感市教育宾馆、宇济大酒店、鸿博大酒店、乾坤国际大酒店、天紫湖旅游度假区等有关负责人。他们纷纷表示,用心保障、贴心服务、细心照顾,为白衣勇士们营造“家”的温馨。

教育宾馆——做好人民战“疫”的后勤保障

3月25日中午11点刚过,教育宾馆一楼大厅用餐处便开始忙碌起来。工作人员逐一将做好的饭菜从厨房搬出,摆放整齐。记者数了数,有红烧鱼块、手撕包菜、重庆香肠、佛手瓜、牛肉、小龙虾、花菜烧肉、鹌鹑蛋、筒子骨萝卜汤、皮蛋豆腐汤、柚子、橙子、牛奶、咸菜……

为防发生食品安全事故,便于及时进行检查,工作人员对每一道菜进行留样。“我们对原材料进行严格抽检、快检,对每一餐的每一道菜,都要留样。”教育宾馆总经理吴继辉介绍,为了让重庆医疗队队员吃得放心、安心、舒心,每餐的菜品,不低于8个品种,同时必须供应牛肉、蛋类、牛奶。采访间,已有重庆援孝医疗队队员前来打餐。

2月7日,吴继辉接到重庆援孝医疗队队员将于2月8日入住的通知,他立即动员员工,到处于停业状态的教育宾馆打扫卫生、消毒消杀、筹备物资等。前期人手不够、物资不充足,吴继辉等股东带着亲戚们,奔赴在各个战线上。

市教育局成立工作专班,安排5人全天候24小时轮流值守,在教育宾馆一楼开展保障服务,进行登记、量体温、咨询,对无关人员进行劝返,全力保障重庆援孝医疗队队员的安全。同时,市教育局主要领导代表教育宾馆郑重承诺:所有援孝的重庆医疗队队员及家人,今后无论何时入住教育宾馆,其生活、住宿全免费。

“这不是普通的服务,而是一场人民战‘疫’的后勤保障。”吴继辉介绍,为了让重庆援孝医疗队队员感受到家的温馨,教育宾馆开辟自选区域,配备各种零食、饮品、水果、拖鞋、毛巾、牙刷等生活物资,并专门开辟一处露台,方便队员们晾晒衣物。同时,每天进行不少于四次的消杀。

“用了心、用了情,每一道菜的呈现、每一处的细微照顾,都饱含着教育宾馆工作人员的心血和汗水、感恩与智慧。”重庆赴孝感对口支援队市中心医院医疗分队队长万东感受颇深,“想方设法地满足我们吃辣的口味,既有孝感本地食品,又有重庆的菜肴,充分体现了重庆与孝感的融合。居住在教育宾馆,有回到家里的感觉。”

宇济大酒店——全方位保障 让队员生活无忧

酒店一楼大厅进出处开辟医护、工作人员专用通道;制作专门的二维码,对出入人员进行扫码登记,进出量体温、消毒。

严格按照援鄂医疗队驻地酒店消杀防护规程,对酒店全方位进行消杀处理,做好疫情防控每日消毒、垃圾清运台账,确保医护人员住得安全和舒适。

酒店对食材严格把关,对照每日菜谱对原材料进行快检,食品进行48小时留样,市场监管部门进驻酒店全方位进行督查、检查,确保食品安全、万无一失。

同时,宇济大酒店公开承诺,以后只要是援助孝感的重庆医疗队的队员和家属来孝,都免费入住宇济大酒店。

鸿博大酒店——为援孝医疗队打造温暖的“家”

经理简小涛介绍,自1月27日起,开始为居住在鸿博大酒店的重庆援孝医疗队队员服务,让酒店成为队员们在孝感一个临时温暖的家。

为防止感染,医护人员被安排每人一间房,保证水温和供暖正常,及时进行酒店内部消杀;细化到采购把关、食品种类、菜品口味、送餐方式、客房保暖、环境消毒等一系列的工作。

专门设置乒乓球、羽毛球娱乐健身区,让队员们在紧张忙碌的战“疫”工作之余,缓解精神压力、提高免疫力。

鸿博大酒店郑重承诺:鸿博大酒店对援孝住鸿博的医护人员及家属终身免费。

乾坤国际大酒店——把医疗队的需求放在首位

从引导医疗团队入住、用餐到确保随行后勤物资运输到位,酒店工作人员随时关注各方面消息和援孝医疗队需求,并第一时间为他们解决所有困难和问题。

在大堂门口设置了体温检测点,对每一位进出酒店的人员进行严格的体温监测记录,并派专人对酒店所有公共区域进行全方位严格的清洁及消毒。同时,对于高频使用的设施进行每小时严格消毒,对房间通风及消毒,在公共区域及每个楼层配备免洗消毒液、消毒洗手液,并配备废弃口罩专属回收垃圾桶,确保入住人员及所有员工的安全。

为保证医护人员的每日饮食,酒店厨师团队们结合医护人员口味和本地特色,精心准备荤素搭配的餐食,并配有水果、酸奶、牛奶等不同饮品,营养均衡,既保证餐食的味道和温度,又保证食品卫生安全。

天紫湖旅游度假区——不计成本、不讲条件完成接待任务

第一时间成立领导小组,集团董事长邱钢表示:不计成本、不讲条件完成接待任务,号召全体天紫人顾大局、有担当、讲奉献,全力协调各种资源“备战”,并对全部上岗员工进行防疫应急培训,对大堂、电梯、中央空调等公共区域进行全方位消毒。

利用一切信息资源,不间歇奔赴孝感及周边乡村各个角落,为医疗队采集回安全、新鲜、多样化的食材,为医疗队提供安全、快捷、温馨、高效的服务。

制定严格的《疫情期餐饮部卫生流程》,每日对餐、厨具进行消毒,确保医疗队用餐安全;实施24小时不间断巡逻,对出入车辆、人员进行严格登记,为景区筑起一道强有力的安全屏障。

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