[共同关注]三大运营商整改 三大运营商有哪些问题?如何整改?
九头鸟 TO: 2020-3-24 12:14 阅图
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3月22日,中央纪委国家监委网站通报了对中国移动、中国联通、中国电信第三轮巡视整改进展情况。国内三大运营商中国移动、中国联通、中国电信公开表示,将积极改正巡视组巡视后发现的问题。另外,三大运营商还提出了后续整改的方向和推出的举措。

  3月22日,中央纪委国家监委网站通报了对中国移动、中国联通、中国电信第三轮巡视整改进展情况。国内三大运营商中国移动、中国联通、中国电信公开表示,将积极改正巡视组巡视后发现的问题。另外,三大运营商还提出了后续整改的方向和推出的举措。

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  三大运营商整改

  在三大运营商提出的这些整改措施之中,重点放在套餐数量过多和新老客户不同权益等问题,还将推动简化资费试点,促进消费透明。

  通报称,中国移动将针对“不知情定制等侵害群众利益”、“会议多、文件多、营业厅员工加班多”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题进行整改。

  此外,中国联通将针对“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多”、“形式主义、官僚主义”等问题进行整改。

  中国电信将针对“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”、“增值业务营销侵权”、“骚扰电话、垃圾短信”、“面向客户的自营APP获取权限不规范”等问题进行整改。

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