原标题：2019年湖北12315平台为消费者挽回经济损失1.5亿元

湖北日报讯（记者吴文娟、通讯员陈畅、胡翠兰）在一年一度的“3·15”国际消费者权益日到来之际，湖北省市场监管局发布数据，2019年，全省市场监管部门12315平台接收消费者咨询投诉举报共计659381件，为消费者挽回经济损失1.5亿元。

2019年，全省12315投诉总体办结率为95.01%。全省12315平台接收咨询投诉举报总量比上年增加5330件，增幅为0.81%；其中咨询量增加12628件、增幅为2.69%；投诉量减少11176件、减幅为6.54%；举报量增加3878件、增幅为28.28%。

2019年，全省12315平台接收投诉159827件，比上年减少6.54%。其中商品类投诉75686件、服务类投诉84141件，分别占接收投诉总量的47.35%和52.65%。

数据显示，2019年全省消费投诉中，交通工具类投诉位居榜首。一年来，全省消委组织受理交通工具类投诉4493件。

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