[随州资讯]坚守一线的网格员:做好社区工作就要把居民的困难当自己的困难
九头鸟 TO: 2020-3-15 16:00 阅图
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楚网客户端—荆楚网消息(记者李燕 通讯员王雪)随着疫情向好,党员干部下沉到社区支援,3月10日,武昌区二桥社区的网格员王翠红终于可以休息一天。

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社区工作人员为居民送鸡蛋。     通讯员供图

据了解,二桥社区属于老旧社区,居民2751户,常住人口5635人。疫情期间,社区工作人员在岗13人,其中12人为女性。

3月9日,王翠红管辖的网格来了一位滞汉外来人员,情绪激动,对着她大发脾气,王翠红见此情形赶紧陪着笑脸了解情况。

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社区工作人员为居民送菜。    通讯员供图

原来这位滞汉人员1月22日抵达武汉,由于新冠肺炎疫情紧急,次日武汉封闭离汉通道,一家三口暂住在弟弟家,打算过完年回家,谁知这一住就是1个多月,单位今天来电说再不回去上班,就要辞退他。

王翠红了解情况后,马上着手审核求助者信息,安排同事帮他填写情况说明书,协助办理补助申请,并联系街道希望加快审核速度。滞汉人员看到她真心实意为自己解决难题,心中的怨气消了大半。王翠红说:“疫情正处于决胜阶段,我们咬咬牙,所有困难都会过去。”

二桥社区老年群体占比较大,低收入人群多,为解决封闭期间群众的基本生活物资供应之忧,帮助采购不便的困难群众,社区书记王玲亲自上阵,带领网格员走访排查,了解居民群众实际需求。

王玲说:“社区工作很难做,个性化的需求多;但社区工作又很好做,只要你把他们的困难当作是自己的困难,协调好资源帮他们解决,就一定能得到他们的支持。”

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