“我个人下的米面、大白菜等160多块钱的订单，你们这么快就配齐送过来，真是让你们费心了！” 2月28日，家住市委大院的刘女士，在接到苏宁易购志愿配送员从中商东门店配送过来的生活物资时感激地说。

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　　为全力满足封闭管理期间市民个性化生活物资消费需求，真正发挥市场保供主体作用，荆州区商务局及时调整生活物资配送模式，切实解决市民个性化消费需求难题。

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　　调整供应方式。由单一的套餐制改为“套餐+个性化订购”模式并存，力求做到品种更丰富、选择更多样、价格更实惠、交易更方便、配送更快捷。充分尊重市民意愿，让市民既可按市场供应主体提供的套餐订单，也可按照自家个别需求下单。

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　　优化配送企业。将配送企业由商超、合作社及物流企业扩容到医药、微商等领域，目前全区配送企业已达到117家，其中商超及其连锁店61家、药店35家、专业合作社15家、微商及物流等企业6家。

　　建立驻店联络员制度。将区商务局商超专班人员全部下沉到各个商超，实行一对一监督管理，全程跟踪配送情况，及时反馈市民诉求。

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　　截至2月28日，城区各超市共为各社区(小区)配送67605单，日均配送5634单，其中个性化消费订单占比由最初的40%上升至目前的75%左右。(荆州区商务局)

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